Wir möchten Ihnen eine transparente und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung ermöglichen. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unser Liefergebiet, die Versandkosten, Bearbeitungs- und Lieferzeiten sowie den Umgang mit Versandproblemen.
Sie gilt für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden.
Liefergebiet
Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands.
Bitte achten Sie bei der Bestellung auf die vollständige und korrekte Angabe Ihrer Lieferadresse. Eine korrekte Adresse ist Voraussetzung für eine ordnungsgemäße Zustellung.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Unter 79,00 €: 7,99 € Versandkosten
- Ab 79,00 €: kostenloser Versand
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage und beginnt nach erfolgreicher Bestellbestätigung.
Sie umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware und die Übergabe an den Versanddienstleister.
Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten, am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Versand und Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben. Je nach Versandart können insbesondere folgende Dienstleister eingesetzt werden:
- DHL
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt nach Übergabe an den Versanddienstleister 8–15 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen, Transport- und Logistikabläufen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen kann.
Bei erheblichen Verzögerungen bemühen wir uns, Sie entsprechend zu informieren und bei der Klärung des Versandstatus zu unterstützen.
Steuern und Zoll
Die im Online-Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzlich anwendbaren Steuern.
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für Verbraucher grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.
Sendungsverfolgung
Sofern für die jeweilige Versandart verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand Informationen zur Sendungsverfolgung.
Sollten keine Trackinginformationen verfügbar sein oder sich der Sendungsstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder nicht zugestellt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Bei beschädigten Waren können Sie uns zusätzlich aussagekräftige Fotos zur Verfügung stellen.
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt. Die gesetzlichen Regelungen zur Gefahrtragung und zur ordnungsgemäßen Lieferung gelten unabhängig von dieser Versandrichtlinie.
Änderung der Lieferadresse und Stornierung
Wenn Sie nach der Bestellung Ihre Lieferadresse ändern oder die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist, hängt vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus ab. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen in der Regel nicht mehr berücksichtigt werden.
Verantwortlichkeit für die Lieferadresse
Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Lieferadresse sind Sie verantwortlich.
Bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben prüfen wir den jeweiligen Fall und bemühen uns um eine geeignete Lösung.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
Adresse: 2517 Littlefield Dr, Florissant, MO 63031, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (314) 728-9463
E-Mail: support@inverique.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
Wir bemühen uns, Ihre Versand- und Lieferanfragen schnell und zuverlässig zu bearbeiten.
Diese Versandrichtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem Recht nicht ein.