Überblick
Wir möchten unseren Kunden einen transparenten und zuverlässigen Versandservice bieten.
Diese Versandrichtlinie informiert über Versandgebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung sowie den Umgang mit möglichen Versandproblemen.
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben und nach Deutschland geliefert werden.
Wir bearbeiten Bestellungen nach Eingang der Bestellbestätigung und übergeben die Waren anschließend an geeignete Versanddienstleister.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Feiertage, Transportabläufe, Wetterbedingungen oder andere unvorhersehbare Umstände beeinflusst werden.
Versandgebiet
Wir bieten derzeit Versand innerhalb Deutschlands an.
Der Versand erfolgt an Lieferadressen in Deutschland.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist, damit eine ordnungsgemäße Zustellung erfolgen kann.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bestellwert unter 79,00 €: Versandkosten 7,99 €.
- Bestellwert ab 79,00 €: Kostenloser Versand.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Bearbeitungszeit
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung.
Die Bearbeitungszeit umfasst:
- Prüfung der Bestelldaten;
- Vorbereitung der Ware;
- Übergabe an den Versanddienstleister.
Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der Transportzeit.
Bestellbearbeitung und Feiertage
Bestellungen werden entsprechend ihrem Eingang bearbeitet.
Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten, am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Versandarten und Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.
Je nach Versandplanung können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
- DHL
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt nach Übergabe an den Versanddienstleister:
8–15 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund logistischer Abläufe, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen variieren.
Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern, informieren wir den Kunden entsprechend und unterstützen bei der Klärung.
Steuern und Zoll
Alle im Bestellprozess angegebenen Preise enthalten die gesetzlich anwendbaren Steuern.
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für Verbraucher grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.
Sollten aufgrund besonderer Umstände zusätzliche Informationen erforderlich sein, unterstützen wir unsere Kunden entsprechend.
Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung erhalten Kunden, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit diesen Informationen können Kunden den Versandstatus überprüfen.
Falls keine Trackinginformationen verfügbar sind oder sich der Status über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Versandprobleme
Beschädigte oder nicht erhaltene Ware
Wenn eine Bestellung beschädigt geliefert wurde oder nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:
- Bestellnummer;
- Beschreibung des Problems;
- gegebenenfalls Fotos der beschädigten Ware.
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der Lösung.
Die Verantwortung für eine ordnungsgemäße Lieferung liegt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen beim Verkäufer.
Änderungen der Lieferadresse oder Stornierung
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell, wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten.
Ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus ab.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Verantwortung für Lieferdaten
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Bei fehlerhaften oder unvollständigen Lieferinformationen prüfen wir den jeweiligen Fall und unterstützen bei einer Lösung.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:
Adresse: 2517 Littlefield Dr, Florissant, MO 63031, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (314) 728-9463
E-Mail: support@inverique.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
Wir bemühen uns, alle Versandfragen transparent, schnell und zuverlässig zu bearbeiten.
Diese Versandrichtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem Recht nicht ein.